Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione
Le seguenti condizioni generali di vendita di ewo srl, via d’Adige 15, 39040 Cortaccia (BZ) Italia, si applicano a tutti i contratti quadro di fornitura e/o ai singoli contratti di vendita con clienti situati in Italia e all’estero, se non altrimenti convenuto espressamente per iscritto.

2. Conclusione del contratto
Un contratto efficace si perfeziona solo con espressa accettazione scritta da parte di ewo srl, senza alcun perfezionamento contrattuale per fatto concludente, né per atti e dichiarazioni di agenti sforniti di apposita procura scritta. Disegni e altra documentazione forniti al cliente nel corso delle negoziazioni contrattuali, sono protetti dal diritto d’autore a favore di ewo, restano proprietà di ewo e possono essere messi a disposizione di terzi solo previa espressa autorizzazione scritta da parte di ewo. In caso di mancata conclusione di un contratto, tutta la documentazione fornita deve essere immediatamente restituita a ewo.

3. Consegna
Fatte salve diverse pattuizioni per iscritto, la consegna è eseguita FCA Cortaccia (Incoterms 2010). In ogni caso la consegna ha luogo a rischio dell’acquirente, anche se organizzata o pagata da ewo. L’acquirente è surrogato nelle eventuali pretese nei confronti dello spedizioniere. Luogo di adempimento della consegna è Cortaccia. Le date di consegna sono indicative: ritardi da parte di ewo non legittimano la risoluzione del contratto, né un risarcimento dei danni o diverse pretese da parte dell’acquirente. Nel caso di un ritardo superiore a 60 giorni l’acquirente ha solamente diritto di recedere dal contratto, escluso il risarcimento del danno e diverse pretese di qualsiasi tipo. L’acquirente è obbligato ad accettare la merce alla data di consegna comunicata da ewo. Se la merce non è accettata, ewo ha in ogni caso diritto, decorso il termine di otto giorni, a pretendere il pagamento del prezzo convenuto e di addossare tutti i costi per il deposito della merce (€35,00 per giorno e paletta) all’acquirente.

4. Prezzo e pagamento, riserva di proprietà
I prezzi indicati si intendono FCA Cortaccia (Incoterms 2010), se non risulta convenuto diversamente, al netto dell’IVA e di altri tributi ed imposte. Termine di pagamento è 30 giorni data fattura, se non convenuto diversamente. Mora nel pagamento comporta l’addebito di interessi di mora al tasso ex art. 5, d.lgs. n. 231/2002. Sospensione di pagamenti o compensazioni, per qualsivoglia titolo e ragione, non sono legittime (solve et repete). Fino al pagamento completo della merce questa resta proprietà di ewo srl.

5. Contestazioni e garanzie
5.1 Durata della garanzia
ewo garantisce che in un periodo di due anni dalla data di fatturazione e con un utilizzo medio di 4200 ore all’anno, i prodotti non presentano difetti materiali, di costruzione e/o di fabbricazione. La garanzia vale solamente alla condizione che i prodotti siano stati installati e messi in funzione a regola d’arte e siano utilizzati in conformità alle specifiche tecniche. Limiti di temperatura, di voltaggio e di corrente non devono essere superati. Il prodotto non deve essere esposto a sollecitazioni meccaniche non conformi alla sua destinazione d’uso. La garanzia copre solo avarie che si provino essere riconducibili a difetti di materiale, di costruzione o di fabbricazione, nonché avarie che superino la tollerata percentuale nominale di avarie. Avarie di singoli o plurimi componenti LED’s di un modulo LED non sono coperte da questa garanzia, se non risulta significativamente pregiudicata la funzionalità dell’intero prodotto e se una determinata ed inevitabile percentuale nominale di avarie non risulta superata. Per le unità di luce la tollerata percentuale nominale di avarie è pari a 0,2%/1000 ore di utilizzo conforme alle specifiche tecniche. Una diminuzione dell’intensità del flusso luminoso delle unità LED fino al 30 % con 50.000 ore di uso è da considerarsi normale e pertanto non coperto da questa garanzia, così come non è coperta una diminuzione causata da sporcizia o da errata manutenzione.
5.2 Prestazioni di garanzia
ewo può liberamente scegliere, nei limiti del possibile, tra la riparazione del prodotto e la consegna di un prodotto sostitutivo eguale o aventi le medesime caratteristiche. ewo può liberamente decidere se visionare un prodotto presso una sua succursale o presso il cliente, se ripararlo o sostituirlo. La presente garanzia è meramente di riparazione e/o di sostituzione, con esclusione di qualsivoglia ulteriore pretesa o richiesta da parte del cliente, per eventuali maggiori anni nonché per mancato guadagno. Tutti i prodotti sostitutivi possono contenere materiali nuovi o riutilizzati, che rispetto a prodotti o componenti nuovi siano eguali o superiori in punto di prestazioni e di affidabilità. Non garantiamo che prodotti sostitutivi sono esenti da difetti di materiali o di fabbricazione per tutto il residuo periodo di garanzia del prodotto sostituito. La garanzia non concerne tutti gli oneri accessori in relazione all’eliminazione del difetto (come p.es. per lo smontaggio e il rimontaggio, il trasporto del prodotto difettoso, di quello riparato o di quello sostitutivo, oneri smaltimento, spese di viaggio, oneri per gru e impalcature). La garanzia cessa immediatamente se al prodotto vengono fatte modifiche o riparazioni senza nostra previa autorizzazione scritta o se il prodotto non viene installato a regola d’arte da personale non qualificato. Alla luce del progresso tecnologico e delle normali variazioni del flusso luminoso e del colore delle unità di luce, i prodotti sostituivi possono presentare scostamenti nelle caratteristiche di luce (temperature di luce, flusso luminoso) - rispetto ai prodotti sostituiti. Qualora il prodotto sia destinato ad un utilizzo in un contesto critico (in punto di temperatura, umidità, arai salina etc.) ciò deve essere previamente concordato con ewo, affinché ewo possa verificare se siano necessari dei materiali o delle lavorazioni speciali per poter garantire la longevità del prodotto. Pretese di garanzia sussistono solo se il compratore provi, per iscritto dove applicabile, che siano soddisfatte le seguente condizioni cumulative:
1) Il prodotto è stato installato, messo in funzione ed utilizzato in conformità alle specifiche tecniche.
2) Non sono state eseguite delle modifiche o riparazioni (hardware o software) senza previa autorizzazione scritta di ewo;
3) I lavori di montaggio e di messa in funzione sono stati eseguiti in conformità alle relative indicazioni e la relativa esecuzione è stata adeguatamente documentata.
4) I limiti di temperatura, voltaggio e correnti non sono stati superati.
5) I difetti non sono riconducibili ad eventi imprevisti ed imprevedibili, come caso fortuito e/o forza maggiore, scariche elettriche fulmini, voltaggi eccessivi, senza alcun nesso con eventuali difetti di fabbricazione.
6) Il prodotto non è stato esposto a sollecitazioni meccaniche non conformi alla sua destinazione d’uso.
7) L‘installazione del prodotto in un contesto particolare, che potrebbe pregiudicare la longevità del prodotto, è stata previamente concordata con ewo.
8) Il prodotto è stato integralmente pagato come da contratto.
9) Pretese di garanzia sono state comunicate per iscritto via mail a warranty@ewo.com entro il termine di 15 giorni dalla scoperta del difetto.
10) Quando la progettazione ed i calcoli di illuminazione non sono stati eseguiti direttamente da ewo, il compratore deve provare per iscritto, che la progettazione ed i calcoli eseguiti da lui stesso o da terzi incaricati è conforme alle prescritte specifiche tecniche.
5.3 Azionamento della pretesa di garanzia
La presentazione del contratto di vendita o di una corrispondente fattura è una condizione essenziale per poter invocare la garanzia. La pretesa di garanzia deve essere comunicata immediatamente dopo la ricorrenza di un difetto a mezzo e-mail a warranty@ewo.com. Prodotti difettosi devono esser inviati ed ewo per le opportune verifiche. Qualora in sede di verifica non venga riscontrato alcun difetto o che esso non risulti coperto da garanzia, ewo ha diritto al rimborso degli oneri sostenuti per la verifica e per la individuazione dell’origine del difetto. Prodotti e componenti sostituiti da ewo in sede di garanzia passano nella proprietà di ewo. ewo non si assume alcuna responsabilità oltre a questa garanzia.
5.4 Garanzia di prodotto prolungata per clienti finali.
Per tutti i prodotti venduti a marchio ewo, si offre la possibilità di estendere la garanzia a cinque anni, per attivare tale garanzia procedere attraverso la compilazione del modulo su www.ewo.com/it/azienda/estensione-garanzia

6. Legge applicabile, foro competente
Si applica la legge italiana, ad esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili. Foro esclusivo per ogni controversia è Bolzano – Italia.